2017年4月17日

一、上周服务质量检查工作重点如下：

1、 学生公寓岗位工作及管理人员着装、胸卡佩戴情况；

2、 学生公寓垃圾袋装化的实施情况；

3、 学生公寓内卫生及维修情况；

4、 学生公寓的防火疏散通道、安全出口必须保持畅通；

5、 学生公寓安全指示标志及防火应急照明灯必须完好、正常使用；

6、 学生公寓楼内消防设施（灭火器、消防水带、水枪头、消防栓）必须配备齐全；

6、学生公寓门前三包范围内的清扫情况；

二、上周针对以上问题对学生公寓进行检查：

1、具体问题：

（1）垃圾袋装化实施情况良好，但部分寝室门前仍有垃圾，请加强监督管理；

（2）C区男生寝室公共区域内卫生情况有待加强；

（3）C区男生寝室内部分走廊扶手缺失现象严重，请及时维修；

（4）学生寝室内卫生间地面存在积水现象，避免造成事故，请及时进行处理；

（5）寝室楼内、门前自行车乱停乱放现象较为严重，望责令整改。